[남아공여행]남아공 항공 수하물 규정/수하물 분실시 대응요령
여행정보 2017. 3. 27. 14:58 |
남아공 항공 수하물 규정
* 기내 반입 수하물
1. 사이즈 – 가로/세로/너비 세 변의 합이 115// 최대 8kg에 대하여 허용합니다.
2. 기내용 가방 한 개만 허용됩니다.
3. 이 외에 간단한 핸드백, 우산, 작은 카메라, 유아 음식물 정도가 추가로 허용합니다.
4. 액체류, 젤류, 스프레이 등 반입 불가합니다.
* 무료 수탁 수하물( 공항 체크인 시 부치는 수하물)
이코노미 클라스 승객 기준 최대 46KG 까지 무료 수하물이 가능하게 되었습니다.
1. 무료 위탁 수하물
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기존 |
변경 |
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이코노미 클라스 |
30kg |
2PC (23kg *2) |
|
비즈니스 클라스 |
40kg |
2PC (32kg *2) |
**1PC 당 사이즈 규정 – 세 변의 합이 158cm 이내
*
현금, 휴대폰, 카메라 등 귀중품과 노트북, 병 등 깨지기 쉬운 물품은 반드시 기내 반입 수하물로 분류되어야 합니다.
*짐 분실 또는 지연 시 대응요령
1. 우선 해당 공항에서 반드시 신고하셔야 합니다.
공항에는 Lost & found 라는 분실 수하물 신고 접수처가 있습니다.
신고 시 File 번호를 반드시 받으십시오.
신고 번호는 JNBSA 12345 처럼 영문과 숫자의 조합의 10자리 입니다.
( JNB – 공항 Three code // JNB 는 요하네스버그를 의미합니다.
SA – 항공사 Two code // SA 는 남아프리카 항공사를 의미합니다.
5자리 숫자 –신고시 부여된 접수 번호입니다.)
2. 수하물 지연 시 – 도착 일로부터 최대 5일까지 필요한 물품을 하루 최대 USD 75.00 까지 구입하실 수 있습니다.
영수증 첨부하여 남아프리카 항공사로 청구 가능합니다.
단, 물품 영수증이 반드시 첨부되어야 하며, 의류와 칫솔, 치약 등 필요 물품 구입에만 해당됩니다.
3. 수하물 분실 시 – 짐 분실 후 1년까지 추적작업이 가능하나, 분실 시점에서 한 달이 지나 짐을 찾게 되는 경우는 극히 드뭅니다. 대개 한달 이후에는 보상 절차를 시작하게 됩니다.
4. 보상 규정은 분실 수하물에 대해 1kg 당 최대 USD 20.00로 한정됩니다.
이는 분실한 물품의 목록과 상관없이 동일하게 적용됩니다. 귀중품을 가능한 넣지 마십시오.
가끔, 승객의 가방에서 일부 물품이 없어지는 경우가 있습니다.
이 같은 경우에도 동일한 방법으로 신고하셔야 하며, 보상 규정 역시 동일하게 무게당 USD20.00 한정됩니다.
분실 물품 발견 시, 반드시 7일 이내 신고를 요합니다.
5. 가방 파손시 – 수리될 수 있는 가방은 해당 업체로 연락하셔서 수리 후
영수증 첨부해 주십시오. 수리 불가한 경우 보상 규정은 대개 USD 50~60.00 수준 입니다.
이 경우도 공항에서 신고한 서류가 반드시 필요합니다.
6. 보상 시 필요한 서류 (지연/파손/분실 시 공통 사항입니다.)
1)여권 사본
2)항공권 사본
3)보딩 패스 사본
4)짐테그 사본 (baggage tag)
5)신고 시 받은 접수증 (싞고 번호 기재된 서류)
6)수하물에 대한 구체적 기술 (가방 모양, 무늬, 사이즈, 가방 안 주요 내용물 등)
7. 남아프리카 항공사의 주요 판매 노선은 아프리카와 남미 노선입니다.
직항 편이 없는 관계로 적게는 한 번 많게는 3-4회 변경을 하여 최종 목적지로 이동합니다.
이런 이유로 수하물의 지연/분실/파손이 종종 일어납니다.
업무 여행 시에는 이런 점을 숙지하셔서 계약 시 필요한 서류나 샘플 등을 가능한 부치는 짐에 넣으시면 안 됩니다. 항공사에서는 상기 명시된 보상 규정 외에 지연/분실/파손에 따른 어떠한 배상 책임이 없음을 인지하여 주시기 바랍니다.
여행으로 방문 시에는 지연 또는 분실 발생 가능성에 대비하셔서 1-2일 정도 필요한 옷 등을 기내 가방에 준비하시기 바랍니다.
여행 지에서는 필요한 물품을 구입할 수 있는 가게들이 많지 않습니다.
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